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94,26% de taux de satisfaction pour l’agence Lair Immobilier de la Halle au blé

Cette automne, la CCI des Portes de Normandie, en collaboration avec La Ville d’Alençon et Shop’in Alençon, ont décidé de procéder à des contrôles dans les commerces du centre-ville d’Alençon, en faisant appel à des « clients mystères », pour évaluer la qualité de l’accueil et la prise en charge des clients.

Sans le savoir, au cours du mois de Septembre 2017, notre agence Lair Immobilier de la Halle au Blé a donc été visitée par ce client mystère.

Le but était de juger la qualité de l’accueil téléphonique, physique, l’intérieur et l’extérieur de l’agence et notre site Internet. Dommage pour nous, notre nouveau site n’a été mis en ligne qu’au cours du mois de novembre.

Nous avons donc eu la surprise de recevoir il y a quelques jours, les résultats de cet audit « mystère », et nous avons constaté – mais nous n’avions aucun doute – que notre agence a reçu le score très honorable de 94,26% de taux de satisfaction.

Ces résultats reflètent l’image que nous souhaitons montrer à nos clients, des professionnels à l’écoute et compétents, des agences lumineuses et agréables, un site Internet moderne et simple d’utilisation.

Nous voulions donc partager avec vous ces résultats :

client-mystere

Le réseau d’agences Lair Immobilier s’efforce chaque jour d’améliorer ses services proposés, pour toujours mieux vous accompagner dans vos projets immobilier.

Elsa Denis, assistante commerciale

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